最近這段日子，我干責任護士。具體負責護士站對面那個大病房，里面的患者大多病情復雜，護理繁瑣。恰逢醫院迎接“三乙復審”的關鍵時刻，我是一刻也不能大意，每天嚴格交接班，做各種治療、護理，各種健康宣教，還有發藥到口，解釋一日清單，N遍核對，隨時關注患者的心理變化......最重要的是無論多么難溝通的患者一定要記得“微笑服務”，總而言之，一句話，患者的一切“風吹草動”都歸我管，而讓患者滿意，保證患者的生命健康和安全就是我的職責所在。
一天早晨，夜班護士神秘兮兮地對我說：“趙老師，你那邊18床來了一位腦出血后遺癥的患者，風險評估為壓瘡高危，骶尾部有壓紅，左側肢體不能動，言語不清，這不，因為血糖控制不好才轉到咱科。她兒子脾氣特別大，我們過去翻身還不讓翻，自以為是，各種不配合，你要格外小心啊！”我聽了，不由得暗暗叫苦。但是，也只能迎難而上了。
果不其然，盡管思想上有了準備，而我也熱情地到患者床前做了自我介紹，在我們按常規交接皮膚的時候，還是聽到了患者兒子的一聲“河東獅吼”。“哎，哎，我說你們都別動她，我才給她翻了身，誰再動，我就跟誰急啊！我就跟她不算完啊！”（這真是原話）大家怔住了，一時不知該如何是好。我趕緊說：“好的，好的，聽你的”然后，示意大家先不要翻身。
過后，我試著跟這位“仁兄”（小周）閑聊，得知曹大姨（患者）幾個月前因為血壓沒控制好突發腦出血，住進了醫院，這幾個月一直躺在床上，吃喝拉撒，全靠他一人，（他是獨生子）沒白天帶黑夜，班不能上，領導天天催，一看看躺在床上的老娘，煩躁加急躁，堂堂七尺男兒，竟留下兩行清淚。
唉，真是“家家有本難念的經啊！”了解了他的處境，我竟同情起他來。我對他說：“不要著急，這個病有個康復過程，但是，我們現在首先要做的就是不要讓大姨出現并發癥，比如這個皮膚如果得不到很好的護理，有可能會發生壓瘡，然后引發感染，大姨本身血糖高，更不容易恢復，這樣吧，每次翻身拍背，我都會過來幫你的，夜班，我們也有值班的護士，也會過來幫你的，你不用擔心自己一個人翻不動，你有什么要求，也可以說給我聽聽，我能幫你的一定會幫。”一席話，說得他連連點頭答應。
就這樣，我總是按時幫著大姨翻身、拍背，一有空，就過來跟她聊幾句，幫她活動一下肢體。也算是“混”熟了，每次看見我，她都會朝我招招手。這時，我就知道，她可能要喝水，或者哪里不舒服了。因為，我知道，她一定是心疼正在打瞌睡的兒子，實在不忍心叫醒他。我就俯下身子，聽她在耳邊說有什么要求。（她說話聲音很小，不清晰）每天早晨，護士長帶領護士們交接皮膚的時候，總是從頭到尾整理一遍床鋪，換上干凈的床單，給曹大姨換上舒適的衣服，小周也會在一邊幫忙。這時候，曹大姨就會咧著嘴沖我們笑。我們就說：“您看看，您這兒子多孝順啊，照顧得您多好啊，是不是？”曹大姨就會點點頭，沖兒子笑笑。護士長說：“快點好起來，好看孫子呢！”這時，我看見小周不好意思地扭過頭去......
曹大姨住院這么長時間，因為擔心到病情的原因，一直沒有洗頭，氣味很大。我就打來熱水，拿來洗頭盆和洗發膏，在家屬的幫助下，給她洗了洗頭發，頭發干了后，給她扎了兩個麻花辮。她樂得合不攏嘴。第二天早晨，我過去，發現大姨的頭發怎么還散著，小周笑著說：“姐，我不會梳這麻花辮，等著你來給她梳呢！”我聽完，非常欣喜，覺得，他們沒有把我當外人，而是把我當成可以信賴和依靠的人了。
終于，曹大姨的血糖控制得不錯，要出院了，我給她做好了出院指導，比如康復指導、胰島素的注射、低血糖的防治等等。因為，曹大姨每天三次注射胰島素，如果飲食不當，可能會誘發低血糖。所以，特別提醒她，在她的身邊，一定要備好糖塊、餅干等食物。我把自己去喝喜酒的喜糖拿來送給她，對她說：“這可是喜糖啊，讓您也沾沾喜氣，早日好起來呀!”她點點頭，用力地握著我的手，仿佛有許多不舍。
很快，18床又收治了其他患者，而我依然要繼續“戰斗”在工作崗位上。
幾天后，科里收到了一份快遞，打開一看，竟然是一副錦旗！“弘揚醫德，光明天使”四個燙金大字，映入眼簾，一霎那，我從心底涌起一種莫名的感動，淚水竟濡濕了雙眼。一種被信任、被肯定的感覺縈繞全身。其實，我只是站在患者的角度，多做了那么一點點，不，應該說這都是我應該做的，是我的職責要求我做的，卻得到了患者的感激和信任，這讓我渾身充滿了力量，比以往任何時候都更加地熱愛這份職業，熱愛這身白衣，堅定這份信念而一往無前......
