苔花如米小，也學(xué)牡丹開——神經(jīng)內(nèi)二科護(hù)士：楊金玲

類別：天使風(fēng)采 發(fā)布時間：2019-11-17 瀏覽人數(shù)：0

一提起護(hù)士，大家首先想到的是“白衣天使”。“天使”能給人減輕病痛，給人們帶來美好與舒適的體驗。可是“天使”稱謂的背后，是無數(shù)姐妹們的辛苦付出與奉獻(xiàn)。也只有真正從事過護(hù)理工作的人，才能體會這其中的艱辛。

楊金玲，女，中共黨員，護(hù)師，神經(jīng)內(nèi)二科護(hù)士。從入院第二年開始，一直在神經(jīng)內(nèi)科工作。這里的病人年齡較大，合并癥多，反復(fù)住院，病人身心被疾病消耗折磨，脾氣變得或焦慮或煩躁，各種挑剔時有發(fā)生。從事護(hù)理工作近10年，她經(jīng)歷過病人無端地指責(zé)，有過“秀才遇到兵、有理說不清”的尷尬場面，也感受過患者及家屬期待信任的眼神……“溝通，是良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。護(hù)士與病人溝通得好，就可以避免一些爭吵與埋怨。一個微笑的表情，一個攙扶的動作也許解決不了患者身體上的疼痛，但卻能迅速縮短護(hù)患距離，滿足病人的心理需求。”這是護(hù)士長為科室護(hù)理人員總結(jié)的金科玉律。

說起溝通，有一件事讓她非常感動，并激勵著她及科室護(hù)理人員在以后工作中多多換位思考，把工作做到最好。神經(jīng)內(nèi)二科曾有一位患有腦梗死的大叔，一天，她端著治療盤走進(jìn)病房時，大叔很生氣地訓(xùn)斥她：“這都幾點鐘了，還不輸液，耽誤輸液，萬一病情加重，就是你的責(zé)任！”說這話時，大叔哆嗦著在半空中比劃著手指。楊金玲嚇了一跳，怕氣著大叔就趕緊給他道歉，大叔便沒再說話。每個轉(zhuǎn)過科的護(hù)士都知道，神經(jīng)內(nèi)科晨間護(hù)理項目多，患者病情復(fù)雜，工作量大。當(dāng)天是神經(jīng)內(nèi)二科的急診，她一早便收治了兩名比較重的患者，大叔是她分管的最后一位病人，輸液時間確實延遲了半小時。當(dāng)大叔的呼叫鈴聲再次響起時，她正在別的房間打留置針，一推房門又被炮轟：“這都多長時間了，鈴都摁了三遍才來！”被劈頭蓋臉這么一頓訓(xùn)斥，她感覺很委屈。可是轉(zhuǎn)念一想，假如自己是病人，被病魔纏身，身心痛苦地走進(jìn)醫(yī)院，當(dāng)然希望醫(yī)務(wù)人員能以親切的笑容溫暖自己，以體貼的話語安慰自己，以切實的行動尊重自己啊！所以她把委屈化成誠懇的語言跟大叔道歉并解釋說明，取得了他的諒解。從那以后，病房里再也沒有責(zé)怪的聲音，有的只是互相理解、關(guān)心的話語。

  “住在神經(jīng)內(nèi)二科，我感覺這里的醫(yī)護(hù)人員都很好，能知道名的像王主任、楊主任、周護(hù)士長、小楊護(hù)士，他們對待病人就像自己的親人一樣，問這問那，從不嫌煩，態(tài)度都很誠懇，對待工作非常認(rèn)真，特別是小楊同志，總是笑臉相迎，非常熱情。我感覺她就像是我姑娘，無微不至的關(guān)懷，讓我感受到親人般的溫暖，我的身體已經(jīng)好了很多……”作為一名普通護(hù)士，楊金玲用耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心得到了病人及家屬的認(rèn)可，這份以心換心的感動一直在心間。她深深感受到，護(hù)士不僅是單純的醫(yī)護(hù)人員，更是與患者交心的朋友和親人。這種無可比擬的幸福體驗，正如小小苔花在那別人不曾看到的角落里兀自綻放。“苔花如米小，也學(xué)牡丹開”，這是寫給她的，也是寫給每一位日常班次里，將愛奉獻(xiàn)在患者生命線上平凡普通的白衣天使的。